?第一條 ?華聯(lián)使命
豐富顧客生活需求?提升顧客生活品質(zhì)
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第二條 ?華聯(lián)愿景
建設(shè)顧客喜愛?員工自豪?社會贊譽?讓黨放心的美好家園
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第三條 ?華聯(lián)核心價值觀
好在華聯(lián)? 惠澤萬家
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第四條 ?華聯(lián)精神
奮力拼搏? 勇爭第一? 讓不可能成為可能
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第五條 ?服務(wù)文化
讓顧客百分百滿意?顧客不滿意就是我的錯
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第六條 ?員工文化
我就是華聯(lián)?華聯(lián)就是我?我因華聯(lián)自豪?華聯(lián)因我輝煌
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第七條 ?職業(yè)道德文化
吃華聯(lián)飯?說華聯(lián)話?干華聯(lián)事?做華聯(lián)人
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第八條 ?好人文化
對顧客好??對自己好?對家人好?對同事好?對合作伙伴好?對社會好
一進華聯(lián)門?就要做好人?不愿做好人?別進華聯(lián)門
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第九條 ?家人文化
華聯(lián)人?情同兄弟姐妹一家人?互幫互助互愛一家親
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第十條 ?黨建文化
打造黨性化團隊?建設(shè)黨性化企業(yè)
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第十一條 ?華聯(lián)誓言
聽黨話?跟黨走?感黨恩?做好人
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第十二條 ?華聯(lián)十大鐵規(guī)
▲?公司利益大于一切
▲ 實打?qū)嵳J同踐行華聯(lián)文化
▲ 無條件執(zhí)行流程制度
▲ 始終懷有一顆忠誠感恩之心
▲ 具有強烈的團隊精神
▲ 積極主動開拓創(chuàng)新
▲ 勇爭第一 永不放棄
▲ 時刻保持干中學(xué)學(xué)中干的空杯心態(tài)
▲ 發(fā)現(xiàn)問題在一線 解決問題在一線
▲ 用業(yè)績和榮譽證明自己
第十三條 ?華聯(lián)人必有十大好習(xí)慣
▲ 凡事有計劃 計劃必完成
▲ 要事放第一 時間巧管理
▲ 措施須明確 執(zhí)行要到位
▲ 復(fù)命須及時 結(jié)果速反饋
▲ 問題有答案 匯報有方案
▲ 主觀找問題 擔責須改進
▲ 細節(jié)必做好 匠心定成敗
▲ 檢查須認真 獎罰要分明
▲ 執(zhí)行成習(xí)慣 萬事拿結(jié)果
▲ 事事要復(fù)盤 業(yè)績節(jié)節(jié)升
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第十四條 ?服務(wù)顧客十大紀律
▲ 首問必負責
▲ 整潔的儀容儀表
▲ 良好的精神面貌
▲ 給顧客直接的關(guān)注
▲ 給顧客真誠和微笑的問候
▲ 仔細聆聽
▲ 保持眼神接觸
▲ 顧客買貨退換貨同等熱情
▲ 總是設(shè)法滿足顧客需求
▲ 總是給顧客意外驚喜
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第十五條 ?華聯(lián)員工十項守則
▲ 講忠誠 ?不吃里扒外
▲ 講實干 ?不虛虛飄飄
▲ 講奉獻 ?不斤斤計較
▲ 講誠信 ?不弄虛作假
▲ 講正氣 ?不歪風邪氣
▲ 講規(guī)矩 ?不我行我素
▲ 講助人 ?不坑人壞人
▲ 講團結(jié) ?不挑撥離間
▲ 講大局 ?不拉幫結(jié)派
▲ 講擔當 ?不攬功推過
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第十六條 ?華聯(lián)黨員干部十條紅線
▲ 不準以婚喪嫁娶、子女升學(xué)、過生日、喬遷等事由，收受員工、供貨商或合作客戶禮金禮品或邀請到家串門
▲ 不準在商務(wù)考察、出差開會、外出培訓(xùn)、探親歸來時，為領(lǐng)導(dǎo)或同事買特產(chǎn)捎?xùn)|西送禮品。? ? ?
▲ 不準利用推薦人員、員工調(diào)攤換崗、品牌引進等借機吃拿卡要
▲ 不準讓員工搭錢買飯干私活
▲ 不準以任何事由擅自宴請上級領(lǐng)導(dǎo)
▲ 不準以職務(wù)之便向供貨商或合作客戶借款或辦私事
▲ 不準侵占公司財物
▲ 不準親屬在公司違規(guī)經(jīng)商
▲ 不準瞞報謊報遲報重要事項
▲ 不準從事第二職業(yè)